Aviso de Privacidad
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¿Qué información recopilamos?
Los datos personales que usted proporcione a “RECREATIVO” a través de este sitio web www.recreativo.com.mx, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, Género (masculino o femenino), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección y compañía para la que trabaja, (II) información financiera, (III) identificación oficial. Asimismo podemos recabar información personal relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros productos y/o servicios. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales, “RECREATIVO” podrá recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información crediticia. En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza una compra, todos sus datos personales y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente. En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de crédito, fecha de expiración de la misma de conformidad con los artículos 8°, 10° y 37° de la Ley no son considerados datos que requieran de su consentimiento expreso para ser utilizados.
Para qué utilizamos su información?
Para los fines legales que correspondan, se le informa al Titular que sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Para poder proporcionar al Titular los productos y servicios que forman parte del catálogo de “RECREATIVO” y ofrecerle una mejor experiencia.
- Para procesar el pedido realizado por usted por medio de la página web y/o por cualquier otro medio que sirva designar “RECREATIVO”, así como dar seguimiento al envío de dicho pedido y/o muestrarios.
- El cobro y facturación de los productos y servicios ofrecidos por “RECREATIVO”.
- El cumplimiento de las obligaciones que “RECREATIVO” ha contraído con el titular.
- Para almacenar y tratar los datos del Titular en una base de datos con el fin de crear cuentas o perfiles con el historial de los productos, servicios que son de su interés, pudiendo utilizar dichos datos con fines de mercadotecnia, estadística y de prospección.
- Utilizar dicha información para el cumplimiento de la normatividad legal que resulte aplicable.
- Con el fin de poder enviarle información promocional, encuestas, publicidad y cualquier otro tipo de comunicación que tenga como finalidad difundir los productos, servicios, actuales o futuros, que forman parte del catálogo de “RECREATIVO”.
- Para enviar comunicaciones al Titular, relacionadas con el servicio de atención a clientes, tales como: notificaciones de eventos, encuestas de calidad, así como dar seguimiento a sus peticiones, sugerencias, reclamaciones y/o cualquier otra solicitud del Titular.
Transferencia de datos
¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus Datos Personales?
“RECREATIVO” implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por las terceras personas con las que tenemos que contratamos. Toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestra página web, www.recreativo.com.mx, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de “RECREATIVO”. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo, uso indebido o alteración. “RECREATIVO” puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestro portal, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal, y de esta manera identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento.
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¿Cómo puede Usted ejercer sus derechos arco y revocar el consentimiento otorgado?
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A partir de la recepción, “RECREATIVO” tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento (anteriormente señalada), a partir del 6 de enero de 2012, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que “RECREATIVO” de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, si “RECREATIVO” no diera respuesta a su solicitud.
Modificaciones al AVISO de Privacidad
Consentimiento de tratamiento de Datos Personales
El titular de datos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones del Aviso de Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Fecha de última actualización: este Aviso de Privacidad fue modificado el día 30 de junio de 2020.